Rafael Torres

• Lojas Renner

  R$ 780 milhões

  GMV anual aproximado no app, que atingiu 65% de participação no digital e ultrapassou o e-commerce como principal canal.

• iFood

  R$ 240 milhões

  Receita incremental aproximada via personalização e IA, com mais de 6,5 milhões de pedidos atribuídos ao motor de recomendação.

• Azzas 2154

  −35% de CAPEX

  Redução aproximada por renegociação de contratos estratégicos, governança de fornecedores e revisão arquitetural.

Career outcomes at the respective companies.

1. Ago 2024 – Atual

   Azzas 2154

   Senior Manager · Digital Product & Engineering

   Scope and outcomes

   Liderança de Produto Digital, Engenharia, Dados e IA no ecossistema multimarca, com aproximadamente 70 profissionais. Estratégia e operação de commerce, aplicativos, CRM, CDP e jornadas omnichannel. Integração tecnológica pós-fusão Soma–Arezzo, plataforma de dados em GCP, arquitetura com BFFs, governança e IA para eficiência operacional.

2. Jan 2023 – Ago 2024

   AR&Co · Azzas 2154

   Senior Manager · Digital Product & Strategy

   Scope and outcomes

   Jornada digital do cliente do onboarding à recompra, conectando CRM, atendimento, conteúdo e produto. Painéis executivos de CSAT, CAC, recompra e comportamento multicanal.

3. Jun 2022 – Jan 2023

   Reserva

   Senior Group Product Manager · E-commerce, App & UX

   Scope and outcomes

   Estratégia de aquisição, conversão e retenção. Participação do app de 8% para 35% da receita digital. Experimentação, testes A/B e governança de analytics.

4. Jan 2018 – Atual

   Northbound

   Sócio · Digital Strategy & Products

   Scope and outcomes

   Consultoria em gestão empresarial e treinamento profissional e gerencial de líderes.

5. Dez 2020 – Abr 2022

   iFood

   Growth Product Manager · Corporate Venture Capital

   Scope and outcomes

   Validação e operação de novos modelos de negócio orientados a dados. Liderança de seis squads com aproximadamente 44 pessoas. Motor de recomendação com IA, iFood Econômico (Poupaê), discovery e avaliação de viabilidade e ROI.

6. Mai 2019 – Dez 2020

   Lojas Renner

   Group Product Manager · Mobile Apps & Omnichannel

   Scope and outcomes

   Liderança do app e commerce multimarca Renner, Camicado e Youcom. Aproximadamente R$ 780 milhões de GMV anual e 65% de participação digital, retenção de 42% e mais de oito milhões de usuários ativos.

7. Set 2017 – Mai 2019

   Lojas Renner

   Squad Lead · Mobile Apps & Omnichannel

   Scope and outcomes

   Gestão dos apps Renner, Camicado e Youcom, conectando negócio e tecnologia. Estoque em loja, push com geolocalização, vitrine unificada e testes de usabilidade.

8. Jun 2015 – Ago 2017

   Plusoft

   IT Coordinator · Digital Product & Experience

   Scope and outcomes

   Coordenação de produto e experiência em CRM multicanal, liderando times de UX, desenvolvimento e conteúdo.

9. Jan 2014 – Mai 2015

   C&A

   IT Coordinator · E-commerce & Digital Experience

   Scope and outcomes

   Liderança de produto e experiência no e-commerce nacional. Implantação VTEX, incluindo OMS, CRM e integração omnichannel.

10. Jan 2010 – Dez 2013

    Polishop

    Software Engineer → Engineering Specialist

    Scope and outcomes

    Construção e evolução do e-commerce VTEX e Magento. Arquitetura de informação, performance e desenvolvimento de interface. Progressão de engenheiro júnior a especialista.

11. Jul 2007 – Dez 2009

    Marketdata

    Web Developer Intern → Web Developer

    Scope and outcomes

    Desenvolvimento web e front-end para Óleo Liza, Magazine Luiza, Walmart, Leo Madeiras e Natura.