Problemas reais. Decisões que mudaram o rumo.
Estratégia só importa quando altera o que acontece na operação. Aqui estão alguns dos problemas que enfrentamos na Northbound e ao longo da trajetória executiva de seus sócios.
Varejo de modaCrescer vendendo não significava crescer ganhando dinheiro.
O desafio
Uma operação de aproximadamente R$ 400 mil/mês em vendas, com presença relevante no digital, mas resultado praticamente zerado. O problema não era simplesmente vender mais. Era entender onde o resultado desaparecia.
Nossa atuação
Reconstruímos a leitura econômica da operação, conectando receita, margem, mídia, estrutura e resultado para identificar onde estavam as principais alavancas e quais decisões deveriam vir primeiro.
O que passou a ser prioridade
- Entender contribuição e margem da operação
- Identificar onde o resultado era consumido
- Avaliar eficiência de mídia em conjunto com margem
- Revisar estrutura e alavancas econômicas
- Estabelecer a sequência correta das decisões
Onde o resultado se comprimia
≈ R$ 412 mil
Receita líquida
≈ R$ 74 mil
Margem após mídia
≈ R$ 3 mil
Resultado final
A decisão mudou de
“Como fazemos o e-commerce crescer?”
Para
“Como fazemos cada real adicional vendido gerar resultado?”
Escopo: diagnóstico e intervenção econômica. Não reivindicamos ganho de resultado que não tenha sido executado e medido ao longo do tempo.
Tecnologia ambientalA tecnologia já existia. O desafio era fazer o mercado entendê-la.
Uma empresa com tecnologia especializada precisava transformar conhecimento técnico e científico em uma presença institucional capaz de explicar com clareza o problema, a solução e seus produtos.
Do técnico ao mercado
- 01Complexidade técnica
- 02Clareza de posicionamento
- 03Comunicação comercial
- 04Presença digital
A decisão mudou de
“Precisamos de um novo site.”
Para
“Como transformamos conhecimento técnico em uma proposta que o mercado consegue entender?”
O desafio
A BR Tech possuía tecnologia e produtos especializados, mas precisava construir uma presença capaz de traduzir esse conhecimento para diferentes públicos sem reduzir excessivamente a complexidade da solução e sem expor indevidamente conhecimento técnico proprietário.
Nossa atuação
A Northbound estruturou a presença digital da empresa a partir do posicionamento do negócio e de seus produtos.
- Posicionamento e narrativa
- Organização da proposta de valor e transformação do conteúdo técnico em comunicação institucional e comercial.
- Produtos
- Estruturação da apresentação de TechPhos® e TechPhos-Carb®.
- Conteúdo técnico
- Organização das credenciais e fundamentos científicos em uma linguagem compreensível para o mercado.
- Experiência digital
- Arquitetura de informação, UX e construção da presença institucional na web.
- Infraestrutura digital
- Configuração da estrutura necessária para domínio, DNS e comunicação profissional.
- Presença institucional
- Estruturação e conexão dos canais digitais institucionais.
O que foi entregue
- Posicionamento digital
- Arquitetura de informação
- Narrativa institucional
- Apresentação dos produtos
- Experiência web
- Presença digital institucional
- Infraestrutura básica de domínio e comunicação
Arquitetura · Cloud · EnterpriseQuando a tecnologia funciona, mas a arquitetura começa a limitar o negócio.
O desafio surgiu de duas pressões que começaram a acontecer ao mesmo tempo: gargalos na infraestrutura atual e exigências crescentes de arquitetura, segurança e governança para atender operações e clientes enterprise.
O desafio
A discussão inicial aponta para uma possível migração da infraestrutura atual para GCP. Mas uma decisão dessa natureza não deveria começar pela escolha da tecnologia. Antes de migrar, é necessário entender o que realmente precisa mudar: arquitetura, dependências, APIs críticas, segurança, governança, custos, requisitos enterprise e risco de transição.
A questão a ser respondida
Uma migração de infraestrutura não é apenas um projeto técnico. Ela pode afetar produto, operação, segurança, custo, velocidade de desenvolvimento e capacidade comercial. Por isso, a primeira decisão não deveria ser escolher o destino da migração, e sim entender qual arquitetura o próximo estágio do negócio exige.
A decisão muda de
“Como migramos do Supabase para GCP?”
“Qual arquitetura precisamos para suportar o próximo estágio do negócio?”
Camadas em avaliação
Estado atual
Dependências
Serviços críticos
Arquitetura alvo
Transição
O escopo em discussão
Arquitetura atual
Dependências, serviços, integrações e pontos críticos.
APIs e performance
Identificação dos gargalos que afetam operação e escala.
Segurança e governança
Requisitos necessários para operações e clientes enterprise.
Cloud e infraestrutura
Avaliação do estado atual e das alternativas de arquitetura futura.
Custo e escala
Impacto econômico das decisões de infraestrutura.
Plano de transição
Sequenciamento, riscos, dependências e estratégia de migração.
Trabalho em desenvolvimento. Escopo apresentado como diagnóstico e direcionamento arquitetural em discussão. Resultados de implementação só serão publicados após execução e medição.
O repertório veio antes da Northbound.
Os próximos desafios não são operações contratadas pela Northbound. São experiências conduzidas por seus sócios como executivos, respondendo diretamente por times, orçamento, operação e resultado.
Produto · Tecnologia · Dados · Escala
Farm · Animale · Maria Filó · Cris Barros · NV · Hering · Reserva · Oficina · Off Premium
Como escalar produto digital em um ecossistema de marcas sem transformar cada marca em uma ilha?
O desafio não era construir apenas um aplicativo ou um e-commerce. Era operar produto, tecnologia, dados, CRM e experiência digital em um ecossistema com múltiplas marcas, necessidades diferentes e uma estrutura de dezenas de profissionais.
A decisão
Construir capacidade compartilhada de produto e tecnologia sem eliminar a identidade e as necessidades comerciais de cada marca.
A execução
Produto Digital · Apps · Dados · IA · CRM · UX · Engenharia · Operação digital
Escala da operação
≈ R$ 1,5 bi
GMV digital do ecossistema no período
52%
participação observada dos aplicativos no digital
Evolução observada no período
+15%
e-commerce
+25%
CRM
Números da operação no período. Não são atribuídos a uma única pessoa ou iniciativa.
Produto digital · App · CRM
Quando o aplicativo deixa de ser canal secundário.
8% → 35%
participação aproximada do app no digital ao longo do período
Antes
O aplicativo era tratado principalmente como uma extensão do e-commerce.
A decisão
Transformar o app em um canal estratégico de relacionamento, recorrência e operação digital.
O que mudou
Estratégia de produto · Roadmap · Dados · CRM · Jornadas · Priorização · Papel do canal
Organização · Tecnologia · Governança
Quando escalar tecnologia exige mudar como a organização decide.
Conforme a complexidade da companhia crescia, estrutura, responsabilidades, governança, orçamento, produto e tecnologia precisavam evoluir juntos. Não era apenas um exercício de organograma: era definir onde as decisões seriam tomadas e quem responderia por elas.
2023
≈ 11 times
Estrutura organizada em times e maior concentração da coordenação.
2024
Domínios + liderança
Evolução para estrutura por domínios, com heads e responsabilidade mais distribuída.
2026
Integração pós-fusão
Integração decorrente da fusão com a Soma e aumento da escala organizacional.
Três décadas tomando decisões onde o resultado aparece no balanço.
A experiência financeira da Northbound foi construída em mais de 30 anos de atuação executiva envolvendo orçamento, governança, reestruturação financeira e turnaround.
Santander · Banespa · Banco Real · App4Hash
Outros contextos
O repertório foi construído em diferentes operações.
Buscapé · Polishop · C&A · Lojas Renner · TIVIT · Telefônica · Salesforce · iFood
Experiências profissionais anteriores dos sócios e lideranças. A presença nesta seção não representa relação comercial com a Northbound.
Seu problema provavelmente não vai se parecer exatamente com nenhum desses.
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